Pentru a returna un produs achizitionat de pe site-ul nostru, te rugam sa completezi formularul de mai jos.
Dupa trimiterea formularului vei fi contactat pe email in maxim 72 de ore cu detalii privind returnarea produsului.
Returul produselor: Conform OUG nr. 34/2014 cumparatorul are posibilitatea de a se retrage din contractul de la distanta in termen de 14 zile incepand de la ziua in care intra in posesia fizica a produsului. ( Se va returna in acest caz suma platita pentru produs, integral, cu conditia ca acesta sa nu fi fost montat sau deteriorat si pastrat conform conditiilor de garantie, iar in cazul in care produsul a fost montat, i se va returna clientului un procent din suma platita, in urma evaluării produsului, procent stabilit de catre comerciant ).
Costurile de demontaj, ambalare si de transport revin integral in sarcina clientului, daca acesta a fost corect informat asupra produsului achizitionat si doreste returnarea acestuia din motive neimputabile furnizorului.
Aveti posibilitatea ca in acest termen sa returnati produsul, nefiind obligatoriu ca acesta sa fie returnat in ambalajul original (totusi trebuie protejat, conform conditiilor de garantie).
Pentru aceasta puteti completa formularul de retur pus la dispozitie in sectiunea Formular retur sau ne puteti comunica intentia dumneavoastra (declaratie neechivoca) de retur in orice alt mod (in scris – plic la posta, prin e-mail, prin telefon, etc.).
In procesul de retur, puteti folosi orice serviciu de expeditie, cu conditia ca produsul sa ajunga la destinatie in conditii optime si conform conditiilor de garantie. Costurile de transport pentru returul produsului cad in sarcina dumneavoastra.
